Produkte

 

Welche Produkte sind erhältlich

Wir bieten ausschließlich Glasschmuck aus Muranoglas oder der mit Muranoglas gefertigt wird an. Hierbei handelt es sich um handgefertigte zertifizierte Schmuckstücke direkt von der Glaskunst-Insel Murano bei Venedig. Dazu zählen Glasringe, Halsketten, Ohrringe, Armbänder und Pillendosen.

 

Echtheit garantiert

Jedes Schmuckstück wird durch ein Echtheit Zertifikat „Vetri di Murano“ zertifiziert und garantiert somit die Echtheit, das es sich um original Muranoglas aus Murano handelt.

 

Woran erkenne ich echtes Muranoglas?

Sehen sie hierzu unter der Rubrik „Erkennungsmerkmal echtes Muranoglas“

 

Handgefertigt – was heißt das?

Jedes Schmuckstück wird liebevoll einzeln per Hand gefertigt, daher sind Farbverläufe, etwas abweichende Formen und unterschiedliches Aussehen sowie Bläschen im Glas als reine Handarbeit zu werten. Handarbeit heißt auch gleich Unikate, denn mit der Hand verarbeitete Ware ist niemals exakt gleich. Das macht diese Schmuckstücke so einzigartig!

 

Wenn mal etwas vergriffen ist, oder die Größe nicht dabei ist…

Schreiben Sie mir gerne eine E-Mail an kontakt@muranoglasdesign.de oder nutzen Sie das Kontaktformular. Gerne versuche ich die Ware erneut zu bestellen.

 

Sonderwünsche/Kundenbestellungen

Sie suchen eine andere Farbe oder Größe? Gerne versuche ich ihren Wunsch in Murano zu besorgen, schreiben Sie mir gerne eine E-Mail an kontakt@muranoglasdesign.de oder nutzen Sie das Kontaktformular

 

 

Versand

 

In welche Länder wird geliefert?

Deutschland

Es muss eine deutsche Lieferanschrift genannt werden.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist versandkostenfrei!

 

Mit welchem Versandunternehmen werden Ihre Schmuckstücke versendet?

Wir versenden mit DHL

Gerne liefern wir auch an eine Pack - Station, nutzen Sie für die Adresse der Pack - Station bitte zusätzlich das Feld der Lieferanschrift.

 

Wie lange dauert der Versand?

1-2 Werktage normal

In Ausnahme - Zeiten wie z.B. zu Weihnachten kann es durch die DHL zu verlängerten Lieferzeiten kommen.

 

Rücksendung

Sollte mal etwas nicht gefallen oder als Geschenk nicht ankommen, haben sie die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen Ware, sofern sie ungetragen ist und sich im Original Schmuckkästchen mit Zertifikat befindet, zurück zu senden.

Leider bieten wir keinen kostenlosen Rückversand an. Für den Fall einer Rücksendung hat der Kunde (also Sie) die Kosten zu tragen.

Bitte schreiben sie vor der Rücksendung eine kurze E-Mail an kontakt@muranoglasdesign.de

 

 

Bestellung und Bezahlung

 

Bestellvorgang

1. Legen sie ihre Wunsch Schmuckstücke in den Warenkorb

2. Gehen sie zur Kasse und geben ihre Daten ein.

3. Wichtig: Achten sie auf die korrekte Schreibweise ihrer Adresse und E-Mail-Adresse, sonst ist ein Versand und eine Kontaktaufnahme nicht möglich

4. Nach Bestellabschluss bekommen sie eine Bestätigung über den Eingang ihrer Bestellung per E-Mail. (Sollten sie keine Nachricht bekommen, schreiben Sie mir gerne eine E-Mail an kontakt@muranoglasdesign.de)

 

Wie kann ich bezahlen? 

Wir bieten ihnen die Zahlung per PAY PAL (Kreditkarte, SEPA Lastschrift) sowie den Kauf auf Rechnung an.

 

Wie kann ich einen Rabatt Code oder Gutschein einlösen?

Im Zahlungsvorgang vor Kaufabschluss besteht die Möglichkeit einen Code einzugeben.

 

Wie erfahre ich ob meine Bestellung versendet wurde?

Sie erhalten eine Versandbestätigung nach Übergabe an die DHL per E-Mail.

Mit dem Code der Sendungsverfolgung, der ihnen mit der Rechnung per E-Mail übermittelt wird, können sie jederzeit ihre Schmuckstücke verfolgen.

Nutzen sie den DHL privat Kundenservice um sicher zustellen das sie ihr Paket auch empfangen können, oder es ggf. umleiten können. Nähere Infos dazu finden sie unter der Rubrik „DHL privat Kundenservice“

 

Bestellung stornieren – ist das möglich?

Grundsätzlich versenden wir Bestellungen am folgenden Werktag nach Bestelleingang. Eine Stornierung ist daher nur in einem sehr kurzen Zeitrahmen möglich. Schreiben Sie mir gerne sehr zügig eine E-Mail an kontakt@muranoglasdesign.de .

Ist die Ware bereits bei DHL angemeldet ist eine Stornierung nicht mehr möglich! 

 

 

Fragen und Antworten

 

Sind Glas Ringe Stoßempfindlich, splittern oder brechen sie?

Muranoglas ist durchaus alltags tauglich und für Glas schon sehr robust. Glas Ringe sind generell Stoßempfindlich, aber Sie können die Ringe durchaus im normalen Alltag tragen. Bei sehr robusteren Tätigkeiten ist schon ein wenig Vorsicht anzuraten.

 

Kann die Ring Größe verändert werden?

Leider nein, ein nachträgliches ändern der Ring Größe ist nicht möglich. Die Ringe werden in einem Arbeitsgang gefertigt, sobald dieser abgeschlossen ist und das heiße zähflüssige Glas erhärtet ist, kann es nicht mehr verändert werden.

 

Wie finde ich die richtige Ringgröße/Kettenlänge?

Bitte schauen Sie unter der separaten Rubrik "Die richtige Ringgröße/Kettenlänge finden" nach! 

 

Was ist der Unterschied zwischen "original Muranoglas" und Glas "im Murano Stil"?

Es gibt deutlich günstigere Glaswaren, die im MURANO STIL angeboten werden. Diese werden maschinell in Fernost (überwiegend in China) in billig Massenproduktion gefertigt. Diese Glaswaren werden dann als „Glasschmuck im MURANO STIL angeboten. Es  ist kein „original Muranoglas“ und darf auch nicht so betitelt und angeboten bzw. verkauft werden. 

Original Muranoglas ist ein geschütztes patentiertes Material und darf nur von Zertifizierten Händlern aus Murano unter diesem Namen angeboten werden.

Alle Glaswaren, die Sie bei uns im Shop erwerben, kommen direkt von der Insel Murano und haben alle ein Echtheit Zertifikat. Sie werden in Handarbeit von den Glasbläsern/ Glaskünstlern gefertigt. Somit können Sie sicher sein ein Original Murano Schmuckstück zu erwerben und zu tragen.

 

Pflege / Nutzung

Beim Duschen, Baden, Abwaschen sollte der Schmuck abgelegt werden.

Bei arbeiten von sehr robusten Tätigkeiten sollte der Schmuck ebenfalls abgelegt werden.

 

Zum Reinigen reicht es lauwarmes Wasser und ein weiches Tuch zu verwenden. Keine scharfen Reinigungsmittel verwenden. Sollte mal etwas Hartnäckiges am Glas sein, verwenden Sie milde Seife in Form von radikal freien Natur-Reinigungsmitteln.

 

Ist Murano Glasschmuck Allergiker geeignet?

In diesem Shop angebotenes Muranoglas ist Allergiker geeignet und zu 100 % Nickel Frei.

Muranoglas  ist  die  Liebe 

zur meisterhaften Verarbeitung 

wertvollen Materials  !!!

(Quelle: die Glaskünstler aus Murano)


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