Wenn mal etwas nicht gefällt...

Murano Glas Design

Rückgabe Bedingungen:

 

Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück geben.

 

Bitte schreiben Sie vor der Rückgabe eine kurze E-Mail an:     shop@muranoglasdesign.de

 

Folgende Bedingungen müssen dabei erfüllt werden:

     # Die Ware muss im original Schmuckkästchen incl. des Zertifikates verpackt sein.

     # Die Ware muss natürlich ungetragen und unversehrt sein.

     # Bitte verpacken Sie die Ware stoßsicher im Karton.

 

     # Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

 

     # Sobald Ihre Ware eingegangen ist und geprüft wurde, bekommen Sie eine Bestätigung per E-Mail.

 

# Wir behalten uns vor, unfrei zurück gesendete Ware nicht anzunehmen, sodass Sie doppelte Kosten haben.

 

# Ausführliche Informationen entnehmen Sie unseren Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie den AGB`s.

 

Bei Rückfragen dazu schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an: 

shop@muranoglasdesign.de

oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Murano Glas Design

 

Widerrufsrecht

 

Widerrufsrecht für Verbraucher: Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßnahme zu, wobei ein Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache zu widerrufen. 

Bitte senden Sie uns vor einer Rückgabe eine Email am shop@muranoglasdesign.de.

 

Der Widerruf ist zu richten an:

Murano Glas Design

Ulrike Gohmann

Geschwister-Scholl-Str. 14

49584 Fürstenau

E-Mail: shop@muranoglasdesign.de

 

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechtes vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Murano Glas Design, Ulrike Gohmann, Geschwister-Scholl-Str. 14, 49584 Fürstenau) zurückzusenden. 

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. 

 

Kosten der Rücksendung:

Sie (Kunde) tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.  Zudem müssen Sie den aufgegebenen Postversand der zurückgegebenen Waren, im Falle einer durch das Versandunternehmen, z.B. die Deutsche Post (oder das jeweilige Versandunternehmen) verloren gegangenen Sendung nachweisen können, z.B. durch eine Sendungsquittung für das Paket. 

 

Die Ware muss ungetragen, unversehrt und im original Schmuckkästchen incl. Zertifikat, sicher verpackt zurück gesendet werden. 

Den Retoureneingang bestätigen wir durch eine E-Mail.

 

Der Kunde hat im Falle einer Rücksendung die Kosten dieser Rücksendung zu tragen.

Wir behalten uns vor, die Kosten für Unfrei an uns geschickte Sendungen/Retouren in Rechnung zu stellen, ggf. die Annahme zu verweigern bzw. das Paket (die Ware) abzulehnen.

 

§7 Vertragliche Regelung bezüglich der Rücksende kosten bei Widerruf

Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, so gilt im Einklang mit § 357 Abs. 2 BGB, folgende Vereinbarung: Der Kunde hat im Falle einer Rücksendung die Kosten dieser Rücksendung zu tragen.

 

§8 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

 

§9 Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsregelung.

Muranoglas  ist  die  Liebe 

zur meisterhaften Verarbeitung 

wertvollen Materials  !!!

(Quelle: die Glaskünstler aus Murano)


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