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  • Woran erkenne ich echtes Muranoglas?
    Echtes Murano Glas ist immer mit dem Echtheit-Zertifikat "Verti Di Murano" gekennzeichnet. Dieses ist ein geschütztes, patentiertes Sigel, das besagt, dass das Muranoglas in Handarbeit von den Glaskünstlern der zertifizierten Manufakturen auf der Insel Murano bei Venedig, nach alter geheimer Herstellungstechnik in Familientradition, gefertigt wurde. Dieses Geheimnis zur Herstellung des außergewöhnlichen Glases, wird seit Generationen nur von Vater zu Sohn weitergegeben. Original Muranoglas darf nur von zertifizierten Händlern aus Murano unter diesem Namen angeboten werden. Was sind die Echtheits-Merkmale von Muranoglas Die Echtheit von Muranoglas erkennt man an den 4 folgenden Merkmalen: 1. Achten Sie auf das Echtheit-Zertifikat - das geschützte, patentierte Sigel "Verti Di Murano"! 2. Kleine Luftblasen im Glas - entsteht durch die Technik der Glasbläser und ist ein Merkmal der Echtheit! 3. Das Farbspiel - die spezielle Methode des Glasschmelzens in Perfektion beherrschen nur die Murano Glaskünstler. 4. Gold- und Silbereinlagen - Murano Glaskünstler sind bekannt dafür, in ihre Meisterwerke echtes Gold und Silber einzuarbeiten, diese Technik ist nur sehr schwer zu imitieren! 1. Achten Sie auf das Echtheit-Zertifikat - nur bei gekennzeichneter Ware mit dem Sigel "Verti Di Murano" handelt es sich um ein Original Murano Glas Produkt. Die Zertifizierten Firmen sind online abfragbar. 2. Kleine Luftblasen im Glas - bei mehrfarbigen Glas bläst der Glasbläser verschieden Farben getrennt in verschiedener Schicht-Technik aufeinander. Bei diesem Prozess ist es unvermeidbar, dass sich kleine Luftblasen bilden. 3. Die Farben - original Muranoglas ist schwer zu plagiieren! Murano Glasbläser sind Meister ihres Handwerkes. Ihre spezielle Methode des Glasschmelzens in Perfektion beherrschen nur die Murano Glaskünstler. 4. Gold- und Silbereinlagen - Murano Glaskünstler sind bekannt dafür, in ihre Meisterwerke echtes Gold und Silber einzuarbeiten. Diese Technik ist nur sehr schwer zu imitieren Muranoglas nur bei vertrauenswürdigen Händlern, die die Echtheit garantieren und zertifizieren können. Achten Sie auf die oben beschriebenen Merkmale...
  • Sind unsere Produkte mit dem Echtheit Zertifikat ausgezeichnet & Handgefertigt?
    Welche Produkte sind erhältlich Wir bieten ausschließlich Glasschmuck aus Muranoglas oder der mit Muranoglas gefertigt wird an. Hierbei handelt es sich um handgefertigte zertifizierte Schmuckstücke direkt von der Glaskunst-Insel Murano bei Venedig. Dazu zählen Glasringe, Halsketten, Ohrringe, Armbänder und Pillendosen. Echtheit garantiert Jedes Schmuckstück wird durch ein Echtheit Zertifikat „Vetri di Murano“ zertifiziert und garantiert somit die Echtheit, das es sich um original Muranoglas aus Murano handelt. Handgefertigt – was heißt das? Jedes Schmuckstück wird liebevoll einzeln per Hand gefertigt, daher sind Farbverläufe, etwas abweichende Formen und unterschiedliches Aussehen sowie Bläschen im Glas als reine Handarbeit zu werten. Handarbeit heißt auch gleich Unikate, denn mit der Hand verarbeitete Ware ist niemals exakt gleich. Das macht diese Schmuckstücke so einzigartig! Da jedes Schmuckteil in Handarbeit von den Glaskünstlern entworfen und angefertigt wird, ist jedes Murano Schmuckstück ein Unikat - daher garantieren wir Ihnen, dass das Schmuckstück, welches auf der Shop Seite unter der angegebenen Model Nummer gezeigt ist, auch geliefert wird!
  • Wie läuft eine Bestellung und die Bezahlung ab?
    Bestellvorgang 1. Lege deine Wunsch Schmuckstücke in den Warenkorb 2. Gehe zur Kasse und geben deine Daten ein. 3. Wichtig: Achte auf die korrekte Schreibweise deiner Adresse und E-Mail-Adresse, sonst ist ein Versand und eine Kontaktaufnahme nicht möglich 4. Nach Bestellabschluss bekommst du eine Bestätigung über den Eingang deiner Bestellung per E-Mail. (Solltest du keine Nachricht bekommen, schreibe uns gerne eine E-Mail an hello@muranoglasdesign.de) 5. Erst mit der Versandbestätigung deiner bestellten Ware kommt der Kaufvertrag zustande. Wie kann ich bezahlen? Wir bieten dir die Zahlung per PAY PAL (Kreditkarte, SEPA Lastschrift), Pay Pal an. Sie benötigen ein PayPal Konto. Zudem die SEPA Überweisung über den Dienst von dem Zahlungsdienst Mollie, den Kauf per Kreditkarte oder Debitkarte an sowie den Kauf per Giropay (Bankeinzug) und Google Pay an. Wie kann ich einen Rabatt Code oder Gutschein einlösen? Im Zahlungsvorgang vor Kaufabschluss besteht die Möglichkeit einen Code einzugeben. Wie erfahre ich ob meine Bestellung versendet wurde? Du bekommst eine Versandbestätigung nach Übergabe an die DHL per E-Mail. Mit dem Code der Sendungsverfolgung, der separat per E-Mail übermittelt wird, kannst du jederzeit deine Schmuckstücke verfolgen. Nutze den DHL privat Kundenservice um sicher zu stellen das du dein Paket auch empfangen kannst, oder es ggf. umleiten kannst. Nähere Infos dazu findet ihr auf der DHL Seite unter der Rubrik „DHL privat Kundenservice“ Bestellung stornieren – ist das möglich? Grundsätzlich versenden wir Bestellungen sehr zügig, meist am folgenden Werktag nach Bestelleingang. Eine Stornierung ist daher nur in einem sehr kurzen Zeitrahmen möglich. Schreibt mir gerne sehr zügig eine E-Mail an hello@muranoglasdesign.de Ist die Ware bereits bei DHL angemeldet ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich!
  • Wie finde ich die richtige Ringgröße/Kettenlänge?
    Bitte schaue unter der separaten Rubrik "Die richtige Ringgröße/Kettenlänge finden" nach! Hier sind alle relevanten Größen aufgeführt und einfach zu messen. Wenn ihr euch an diese Größenspiegel haltet, passen alle Schmuckstücke wie gewünscht! Aufgelistet sind: > Ringgröße > Kettenlänge > Armband/Armreif Größe
  • Wie wird versendet und in welche Länder?
    In welche Länder wird geliefert? Ausschließlich innerhalb Deutschland Es muss eine deutsche Lieferanschrift genannt werden. Wie hoch sind die Versandkosten? Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist versandkostenfrei! Mit welchem Versandunternehmen werden Ihre Schmuckstücke versendet? Wir versenden mit DHL Gerne liefern wir auch an eine Pack - Station, nutzt für die Adresse der Pack - Station bitte zusätzlich das Feld der Lieferanschrift und gebt für die Rechnungsadresse eure korrekte Anschrift an. Wie lange dauert der Versand? 1-2 Werktage sind normal In Ausnahme - Zeiten wie z.B. zu Weihnachten kann es durch die DHL zu verlängerten Lieferzeiten kommen.
  • Kann ich Ware zurück senden?
    Sollte mal etwas nicht gefallen oder als Geschenk nicht ankommen, habt ihr die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen die Ware, sofern sie ungetragen ist und sich im Original Schmuckkästchen mit Zertifikat befindet, zurückzusenden. Leider bieten wir keinen kostenlosen Rückversand an. Für den Fall einer Rücksendung hat der Kunde (also ihr) die Kosten zu tragen. Bitte schreibt unbedingt vor der Rücksendung eine kurze E-Mail an hello@muranoglasdesign.de Zusätzlich Ihr euch hier informieren, unter Widerruf / Rückgabe Richtlinie über die genauen Bedingungen. https://www.muranoglasdesign.de/r%C3%BCckgabebedingungen
  • Wie kann ich Murano Glas pflegen und wann sollte ich das Schmuckstück ablegen?
    Beim Duschen, Baden, Abwaschen sollte der Schmuck abgelegt werden. Bei arbeiten von sehr robusten Tätigkeiten sollte der Schmuck ebenfalls abgelegt werden. Zum Reinigen reicht es lauwarmes Wasser und ein weiches Tuch zu verwenden. Keine scharfen Reinigungsmittel verwenden. Sollte mal etwas Hartnäckiges am Glas sein, verwendet man am besten milde Seife in Form von radikal freien Natur-Reinigungsmitteln. Sind Murano Glas Ringe Stoßempfindlich, splittern oder brechen sie? Muranoglas ist durchaus "alltags tauglich" und für Glas schon sehr robust. Glas Ringe sind generell Stoßempfindlich, aber ihr könnt die Ringe durchaus im normalen Alltag tragen. Bei sehr robusteren Tätigkeiten ist schon ein wenig Vorsicht anzuraten.
  • Was ist der Unterschied von "Original Murano Glas" und Glas im "Murano Stil"?
    Was ist der Unterschied zwischen "original Muranoglas" und Glas "im Murano Stil"? Es gibt deutlich günstigere Glaswaren, die im MURANO STIL angeboten werden. Diese werden maschinell in Fernost (überwiegend in China) in billig Massenproduktion gefertigt. Diese Glaswaren werden dann als „Glasschmuck im MURANO STIL“ angeboten. Es ist kein „original Muranoglas“ und darf auch nicht so betitelt und angeboten bzw. verkauft werden. Original Muranoglas ist ein geschütztes patentiertes Material und darf nur von Zertifizierten Händlern aus Murano unter diesem Namen angeboten werden. Alle Glaswaren, die ihr bei uns im Shop erwerbt, kommen direkt von der Insel Murano und haben alle ein Echtheit Zertifikat. Diese werden in Handarbeit von den Glasbläsern/ Glaskünstlern gefertigt. Somit könnt ihr sicher sein ein Original Murano Schmuckstück zu erwerben und zu tragen.
  • Ist Murano Glas Allergiker geeignet?
    In diesem Shop angebotenes Muranoglas ist Allergiker geeignet und zu 100 % Nickel Frei. Es gibt einige Produkte mit 925er Silber. Falls eine Allergie gegen Silber besteht, bitten wir hierauf zu achten. Dieses wird am Produkt explizit erwähnt!
  • Wie kann ich Murano Glas Design kontaktieren?
    Ihr habe die Möglichkeit uns über unser Kontaktformular in unseren Shop anzuschreiben. Eine Antwort erhaltet ihr innerhalb von 24 Stunden. Oder Schreibt gerne direkt eine E-Mail an: hello@muranoglasdesign.de In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden. Per Telefon: 0151 74273854 Unsere Büro-/Servicezeiten sind Mittwochs und Freitags von 16 - 18 h.
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